在系统开发项目中,需求偏差一直是项目失败的主要因素.文章通过对F公司系统开发实践、PMI、6σ和柔性等相关知识与工具的研究,构建了一个基于用户的柔性系统开发项目需求模型,用于指导企业系统需求开发,提升项目成功率.