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摘要
为准确地对城市公共交通服务水平进行评价，从乘客感知角度寻找公共交通存在的问题并提出改善策略，本文提出了一种基于博弈论组合赋权的云模型满意度评价模型。利用层次分析法和熵权法分别计算获得指标的主、客观权重，然后基于博弈论思想对主、客观权重进行综合赋权；利用正向云发生器和逆向云发生器生成标准云和综合评价云，将两者云图进行对比分析获得评价结果。本文以桂林市公共交通满意度调查评价为例，通过与模糊综合评价方法进行对比，验证了该模型方法更加合理有效，评价结果真实反映了桂林市公共交通满意度的总体水平。
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