我院门诊用药咨询调查分析

作者：李宏璐; 毛俊^*

来源：海峡药学, 2022, 34(11): 113-116.

• 用药咨询
• 临床药师
• 药学服务
• 满意度
• 用药依从性

目的 提高病人的满意度和临床药师药学服务的整体质量，促进合理用药。方法 回顾性分析我院门诊的用药咨询记录，对咨询内容进行归纳总结并分析。结果 159次用药咨询中，以患者身份(149次，93.71%)、70岁以上(43人，27.04%)、男(91人，57.23%)和面对面方式(116次，72.96%)为主，用法用量(44次，27.67%)、不良反应(33次，20.75%)、药物相互作用(27次，16.98%)和药理作用(21次，13.21%)是咨询类型的主要因素，抗微生物药(22次，13.84%)、消化(21次，13.21%)、神经(18次，11.32%)、内分泌(16次，10.06%)、心血管(15次，9.43%)和血液系统药物(13次，8.18%)是主要的咨询药物种类。结论 定期进行用药咨询调查分析，是提高患者满意度和用药依从性的重要保障。

• 单位
  合肥市第二人民医院; 安徽医科大学