高速公路服务区服务提升和功能拓展消费者需求调查

作者：万俊斌

来源：交通运输部管理干部学院学报, 2018, 28(03): 3-44.

• 高速公路服务区
• 消费者需求
• 服务提升
• 功能拓展
• 服务区经济

在我国社会主要矛盾发生转化的背景下,为了解消费者"美好出行需要",课题组开展了"消费者对高速公路服务区拓展功能、提升服务的需求调查",揭示了服务区消费者需求发展动向,提出了服务区适应新动向、满足新需求的对策性建议,为服务区提升服务、拓展功能起到参考性作用。

• 单位
  山东大学