摘要

目的探讨层级管理中护士的角色作用、工作模式。方法研究环境为2000多张床位的综合性医院,研究对象:实施层级管理中的护士。参照相关资料分别设定层级管理中护士的角色作用和工作模式,采用患者、护士满意得分评价角色作用和工作模式的合理性。结果患者满意得分和护士满意得分在层级护理实施前后分别提高了58.54%和46.01%。结论设定的护士角色作用和工作模式有助于护士的成长和护理质量提高。