摘要

互联网发展到一定阶段,政府基于互联网提供政务服务,实现网络履职已经成为常态和现实需求,公众对政府服务的需求也逐渐转化为线上诉求。政务App的出现成为政府向民众提供便捷有效的公共服务的模式之一。通过对政务App发展过程中出现的如:政务App"僵尸"现象显著、各类政务App各自为政、类目众多,且各政务App间存在信息孤岛,造成政府资源浪费等问题进行研究,探究在发展过程中面临的困境,并提出相应对策。