某医院胃肠外科门诊预约情况分析

作者：李亮; 陈芳; 刘颜; 曾晖; 王琦林; 隋梁; 刘铮

来源：现代医院管理, 2013, 10(06): 61-62.

• 门诊预约制度
• 医院管理
• 医疗体制
• 诚信

目的探讨目前专科预约门诊存在的问题。方法将胃肠外科门诊2012年1月到6月门诊预约情况分为三组,分别是:主治医师组、副主任医师组、主任医师组,要求门诊医师记录预约患者的情况并进行分析。结果三组患者按时就诊率分别为:75.1%,59.1%,55.0%;预约患者病情专科符合率分别为:50.0%,49.6%,49.7%;对预约不满患者的比率:24.9%,13.0%,15.0%。结论专科门诊预约制度解决了部分患者的等候问题,但存在体制性的缺陷和患者的诚信问题。

• 单位
  北京大学深圳医院