基于用户体验的设计

来源：设计, 2021, 34(03): 7.

<正>用户体验(User Experience,UE/UX)是美国设计师唐纳德·诺曼(Donald Norman)于上世纪90年代提出的一种注重用户主观感受的设计理念。用户体验在我国最早应用于人机界面等交互设计,并迅速推广应用到各个设计领域,随着其研究与应用发展,以用户体验为中心的设计(User-Centered Design, UCD)即用户体验设计(User Experience Design,UXD)得到了高度重视和广泛应用,并成为设计热点技术领域。诺曼在其著作《设计心理学》中曾说,"用户是没有错的,如果用户在使用某物品的时候遇到麻烦,那是因为设计出了问题。"时代飞速发展,当下的消费流行趋势已经从"购买东西"转向"购买体验"。用户体验设计(UserExperience Design),是以用户为中心的一种设计手段,以用户需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心,用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程,并贯穿始终。用户体验其实很大部分与用户的心理潜意识相关。在不同的用户即定情景下,自然其心理会形成自我的一套评估某产品体验好不好的标准。这些东西完全出发于用户心理与意识上的认知。虽然以第三方角度,一部分可以规律可以量化,但并不是简单的整理、跟进、量化可以全面解读用户体验的。在当今时代,以技术为主的社会领域中,随着服务经济与体验经济的发展,以用户为主的体验经济时代已经到来,