银行网点人员智慧服务转型探讨

作者：关慧婧

来源：中国市场, 2020, (15): 57.

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2020.15.037

• 银行网点
• 服务特点
• 智慧服务

当前,实现智慧转型是商业银行发展的主要方式,尤其是在现代金融业和互联网技术不断融合的今天,必须要抓住这一转型机遇。文章针对银行网点人员智慧服务转型进行分析,在了解银行网点智慧服务特点后,从智慧服务转型的背景、方向两方面入手,具体分析转型发展对策。

• 单位
  中国工商银行