在商业银行内,工作人员尤其应该维系好和高端客户的关系,高端客户也是银行内的VIP级的人物,银行内的大部分利润来自于这部分高端客户。商业银行内的服务业者,应该精进自己的工作能力和业务能力,由此令高端客户更加信任自己的专业能力,也令高端客户满意于本人的敬业态度。银行的生命力在于信誉,也在于提供给客户的安全感,因此商业银行内的工作人员也应该有着极高的信誉,提供给高端客户相应的安全感。
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