结构-过程-结果三维评价模式在科室管理中的价值

作者：陈丽; 王素平; 周红玉; 毛媛媛^*

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(17): 41-42.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.17.022

• 结构-过程-结果三维评价模式
• 医院管理
• 质量控制

目的:探讨结构-过程-结果三维评价模式在科室管理中的价值。方法:医院从2019年1月开始将结构-过程-结果三维评价模式用于医院综合内科管理,将2019年1月之前的40例患者设为实施前,将2019年1月之后的40例患者设为实施后。实施前采用常规管理,比较实施前后患者和医务人员的自我效能评分。结果:医务人员和患者的自我效能评分均明显高于实施前(P<0.05)。结论:结构-过程-结果三维评价模式有助于提升临床科室的管理水平。