信访信息系统建设的实践与思考

作者：黄严冰

来源：秘书工作, 2018, (09): 47-48.

<正>广东省着眼业务需要,建立起"全省统一建设、统一部署、省市县分级管理"模式的信访信息系统和统一规范的信访数据体系,强化运行服务支撑,以更好解决群众信访问题。近年来,广东省信访信息系统基本形成"纵向到底、横向到边、上接国家信访局、下到镇街"的互联互通五级模式,在畅通群众诉求表达渠道、推动群众信访问题解决方面发挥了重要作用。作为该系统的建设参与者,笔者尝试从系统架构、数据体系和服务支撑三个方面谈一点经验和认识。统一全省信访信息系统架构信访信息系统建设中,搭

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  省委办公厅