<正>由于资讯技术的发展,民众对事件的参与度增高,在一起公共事件中往往会出现许许多多的舆论声音,这些声音借助网络媒体的高效传播特点,迅速占据社会舆论的主流,最终成为社会舆情。社会舆情对社会秩序的稳定有利也有弊,它大多与民生有关,传播广,能更易被民众接受,如果不加处理,可能扩大事件的后续影响,引起社会恐慌。如果能较好引导,则可以对社会发展起到稳定和保护作用。今年以来,因为新冠肺炎疫情的爆发,大众的生活和出行受到了极大的干扰,这种不正常的生活状态
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