类似于个体记忆,组织也存在能对当前决策起影响作用的记忆,这些记忆由组织内的成员、规章制度、物质实体所承载。一旦突发事件出现,其时间紧迫性要求组织迅速做出决策,决策依据首先是已有组织记忆;然而突发事件的复杂性与不确定性往往使得组织原有计划、预案在新的状况下不适用,组织的应急决策成为即兴决策。组织如何既能高效利用组织记忆,又能适当即兴,是应急决策所要面对的重要议题。
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