冷链物流属于现代物流体系的重要组成部分,是物流不断细化的产物。随着我国冷链物流行业的不断发展,物流服务质量监督管理的必要性不断呈现出来,此时就需要我们积极开展针对性的冷链物流服务过程质量评价,以增强我们对于冷链物流服务过程的理解。笔者首先对于冷链物流服务过程质量评价的内涵进行介绍,分析其特点,并在此基础上对于其重要性进行探析,继而对于冷链物流服务过程质量评价体系展开分析。
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