摘要

随着市场竞争的加剧,现代企业的竞争是赢得持久、忠诚的客户。企业为了获取更多的竞争优势,应想方设法地赢得、保持与客户持久、良好的关系。只有通过客户的稳定,提升客户的忠诚度,才能推进企业的可持续发展。

  • 单位
    河北民族师范学院