公共图书馆智能咨询知识库构建原则的若干思考

作者：胡雪环

来源：河南图书馆学刊, 2023, 43(05): 18-21.

• 参考咨询
• 智能咨询
• 知识库
• 构建原则
• 公共图书馆

为降低读者获取信息的成本,提升咨询服务质量,图书馆应顺应时代发展潮流,主动开展智能参考咨询服务。文章探究了智能咨询前期知识库构建的相关工作,以期为后期机器学习和各平台智能咨询系统的构建提供参考和借鉴。

• 单位
  广东省立中山图书馆