运用因子分析法、回归分析和中介效应检验,对实地调研收集的204份样本数据进行实证分析,分析网购评价、感知可靠度和购买决策之间的相互影响机制。结果表明:(1)评论者星级、品牌知名度以及消费者需求紧迫性对感知可靠度均有显著正向影响;(2)评论者星级、品牌知名度以及需求紧迫性对购买决策均有显著正向影响;(3)感知可靠度在评论者星级、品牌知名度和购买决策之间起完全中介作用,在需求紧迫性和购买决策之间起部分中介作用。通过分析结论为网店管理和企业营销提供优化建议。
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