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摘要
目的分析湿疹患者对加味龙牡二妙汤治疗服务的满意度及其影响因素,为提升加味龙牡二妙汤治疗服务提供依据。方法基于东莞市谢岗医院的湿疹就诊者的问卷调查,通过回归分析和路径分析探究加味龙牡二妙汤治疗服务满意度的影响因素。结果患者对医疗技术的满意度最高,诊治环境、服务态度、药品评价次之,对治疗费用的满意度最低。其中,医疗技术、服务态度、药品评价和治疗费用4个变量对加味龙牡二妙汤治疗服务满意度有显著影响。性别、婚姻状况和经济收入对加味龙牡二妙汤治疗服务满意度具有负向影响,年龄和教育程度具有正向影响,职业则无影响。结论湿疹患者对加味龙牡二妙汤治疗服务总体满意度较高,可以根据患者的病情适当推广。
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单位东莞市谢岗医院; 广东医科大学
