全面流程管理在急诊护理管理中实施与效果评价

作者：胡晓静

来源：健康之路, 2018, 17(09): 224-225.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.20.010

• 全面流程管理
• 急诊护理管理
• 实施效果

目的:在急诊护理中实施全面流程管理,分析其临床应用效果。方法:对我院56例患者、8名在职医师、18名护理人员进行研究,根据管理方法不同将其分为研究组和常规组,两组的研究对象分别为:患者28例、在职医师4名,护理人员9名,常规组采用常规管理方法,研究组使用全面流程管理方法,观察两组满意度等相关情况。结果:研究组总满意率为96.43%,明显高于常规组的71.43%,研究组离观登记时间、留观登记时间和就诊登记时间分别为(40.22±5.39)、(38.74±6.25)、(12.44±3.13),明显优于常规组的(105.66±24.57)、(63.81±13.67)、(26.44±7.11),两组相比,有统计学意义(P<0.05)。结论:采用全面流程管理方法可提高患者及家属对医务人员的满意度,减少不良事件的发生,值得推广。

• 单位
  苏州市中西医结合医院