护理干预对体检中心护理质量及护理满意度的影响分析

作者：张霜霜

来源：基层医学论坛, 2022, 26(24): 105-107.

DOI：10.19435/j.1672-1721.2022.24.035

• 体检中心
• 护理干预
• 护理质量
• 护理满意度

目的 探讨护理干预对体检中心护理质量及护理满意度的影响。方法 选取2019年1月—2020年12月在贵州航天医院行健康体检的86例体检者作为研究对象，采用随机分组法将其分为对照组（n=43）及观察组（n=43），前者采用常规护理，后者给予综合护理干预。记录并分析2组的护理满意度情况、心理情绪评分、护理质量评分。结果 观察组对服务态度满意度、对排队等候时间满意度、护士专业技能满意度、注意事项告知情况满意度均高于对照组（P<0.05）。护理前2组的SAS评分和SDS评分无明显差异（P>0.05）；护理后2组的SAS评分和SDS评分均明显降低，且观察组相较于对照组更低（P<0.05）。观察组对体验中心护理方法、护理责任、护理安全、护理效果、护理细节、护理体验、护理环境、护患关系评分均高于对照组（P<0.05）。结论 在体检中心护理工作中，综合护理干预可明显提高患者的满意度，缓解其焦虑情绪，可推广应用。

• 单位
  贵州航天医院