将双向承诺的概念引入图书馆管理领域,是图书馆管理理论的一种创新。在研究双向承诺概念内涵、特征及形成机制的基础上,提出基于双向承诺的图书馆知识型馆员管理,应该采取双向反馈的沟通、组织支持的保证、维持承诺、绩效管理、预警管理等措施。
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