摘要

<正>通过使用机器人来代替人工一方面是可以能够让客户感觉到物业服务企业在实实在在地为客户办实事,从而认同和支持物业服务企业的各项工作,另一方面,机器人代替人工作业,其工作效率、作业质量奖大幅提升,将使业主获得更好的体验感,从而收获业主支持。