<正>零售银行转型,战略规划是顶层设计、是方向指引。商业银行需从根本上建立"以客为本"的思想,突出战略转型的"价值化"和"生态化",构建以客户价值为依据的获客渠道、生态化的销售模式、条线化的组织架构、多维化的考核激励及专属化的品牌体系。当前,商业银行发展面临的内外环境均发生深刻变化,宏观经济增速放缓、利率市场化改革加快推进、金融
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