内部营销概念提出以后，众多服务企业都将其作为管理企业内部员工的一种手段，国内学者对此颇有研究。为了梳理国内学者研究内部营销的思路与方式，给国内服务企业运用内部营销提供一定的参考和启发，选取CNKI数据库所检索的文章48篇，运用文献计量法从文献主题方面对2010～2020年的相关文献进行分析，结果发现国内学者研究中存在过于偏重理论应用、研究范围不够宽泛及缺乏研究深度等问题，最后提出今后研究的重点与方向，希望能给读者一些启示。
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