玩转体验式营销

作者：姜志敏

来源：中国药店, 2019, (10): 60-62.

<正>新零售同样需要借助体验式服务,未来药店应聚焦专业服务能力的打造,线上线下一体化,对人、货、场进行精细化赋能,用心服务,借助体验式服务满足消费者的健康需求。近年来,体验式营销越来越受到药店的欢迎,老百姓大药房董事长谢子龙曾经公开表示,新零售同样需要借助体验式服务,他认为,未来药店应聚焦专业服务能力的打造,线上线下一体化,对人、货、场进行精细化赋能,用心服务,借助体验式服务满足消费者的健康需求。