医疗器械全生命周期管理服务评价体系的建立

作者：朱擎琦

来源：医疗装备, 2021, 34(03): 54-56.

• 医疗器械全生命周期管理
• 服务评价体系
• 诊疗质量

目的建立医疗器械全生命周期管理服务评价体系。方法从2019年1月1日—12月31日,于医院建立医疗器械全生命周期管理服务评价体系考核表,对医院器械科的维修服务、资产管理服务、工程师服务态度、质控管理能力等方面进行评价考核。结果在医院医疗器械全生命周期管理服务评价体系中,器械科管理人员及工程师维修服务方面、资产管理能力方面、质控管理能力方面、服务态度方面的平均满意率分别为76.1%、78.8%、82.3%、68.9%。结论建立医疗器械全生命周期管理服务评价体系,有助于加强器械科工程师服务临床工作的能力,从而提高医务人员的诊疗质量。

• 单位
  厦门市第五医院