质量控制专项管理在超声科中的应用

作者：熊敏

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(12): 172-173.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.12.080

• 超声科
• 管理
• 质量控制

目的:探究质量控制专项管理在超声科中的应用效果。方法:自2019年2月起进行超声科管理方案调整,实施质量控制专项管理措施,建立质量控制专项管理小组,形成科级的三级质控体系,针对超声科常见的问题进行改进,包括就诊流程、业务培训、服务态度等,2019年2～7月为实施后,2018年8月～2019年1月为实施前,比较实施前后的管理质量,实施前后各随机选取50例患者为研究对象,比较实施前后患者的满意度。结果:实施后超声科的服务态度、检查预约、检查报告、危急值报告等评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后超声科患者的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:在超声科实施质量控制专项管理,能够有效促进超声工作质量进步,提升了管理质量评分,改善了患者的满意度。