目的:探讨持续质量改进在没有信息平台情况下准确采集护理敏感质量指标的应用效果。方法:通过对每个季度人工采集的相关数据进行分析、研究,针对错误数据找出问题所在、分析原因、制定整改措施、做出效果评价并进行数据比较。结果:持续质量改进后,第三季度人工采集护理敏感质量指标数据的错误率比第一、二季度明显下降,P<0.001。结论:通过持续质量改进模式可以提高人工数据采集护理敏感质量指标的准确率,从而提高信息上报员的工作效率。
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