本文对金融机构催收外包过程中个人信息保护现状、风险隐患及成因进行了分析,并从基础设施、标准规则、行业自律等角度就加强个人信息保护提出了针对性意见建议,以期推动建立个人信息保护相关监管和行业自律管理机制,切实保护金融消费者合法权益。