“双11”的光鲜 莫忘运营商的付出

作者：刘启诚

来源：通信世界, 2018, (30): 1.

DOI：10.13571/j.cnki.cww.2018.30.001

<正>2018年的"双11"终于落下大幕。在长达数周的广告和促销的刺激下,许多网络购物者经过了一个疯狂的24小时。这样的结果最终显示成阿里巴巴集团一个值得炫耀的数字:淘宝天猫"双11"成交额总计突破2135亿元,而去年的成交额是1682亿元。马云随后感谢了所有人,包括消费者、合作商家、淘宝天猫的工作人员、客服人员以及快递小哥。确实,这些在"双11"背后付出辛苦的工作人员,值得马云去说一声"感谢"。但我以为,马云还应该感谢那些为保障"双11"畅通运营的运