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摘要
为科学地评估城市人员密集场所风险，提高城市人员密集场所的安全性。运用扎根理论对25起典型城市人员密集场所事故案例进行三级编码，提取出16个风险因素。在此基础上利用决策实验室分析法(DEMATEL)方法分析16个因素之间的关联特征，应用解释结构模型(ISM)分析风险因素层级特征从而得到多层递阶结构模型，运用交叉影响矩阵相乘法(MICMAC)分析风险因素的属性特征，并绘制出象限图。结果表明：人群扰动行为、人群密度和流动速度、指示标志是城市人员密集场所事故发生的直接原因；管理者应对能力、安保机构及管理状况、安全检查是事故发生的根本原因。研究结果可为城市人员密集区域安全风险有效预警及管控提供有力的参考依据。
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