PDCA在出院病历回收管理中的应用

作者：杨宏橼

来源：中国卫生标准管理, 2021, 12(13): 32-35.

• 病案回收
• 管理
• PDCA循环法
• 病案
• 归档
• 应用

目的应用PDCA循环法,完善出院病历回收管理工作。方法2019年9月某院开展医疗质量持续改进工作,病案统计科以"提高出院病历及时归档率"为主题,采用PDCA循环法,对出院病历回收管理工作进行改进。对照组2019年1—8月(4—5月除外)未使用PDCA循环法的常规病案回收管理;观察组2019年9—12月使用PDCA循环法改进后的病案回收管理;通过对比使用PDCA循环法改进前后的每月3个、5个、7个工作日病案归档率,评价PDCA循环法在此轮改进中的效果。结果 2019年9月实施PDCA循环法改进出院病历回收管理后,病案及时归档率显著提高,3个工作日归档率从改进前的28.07%提高至改进后的62.52%,5个工作日归档率从改进前的54.68%提高至改进后的86.21%,7个工作日归档率从改进前的74.19%提高至改进后的94.29%。结论 PDCA循环法可以提高病案及时归档率,适合在病案管理工作中推广应用。

• 单位
  中山大学孙逸仙纪念医院