人性化护理管理在临床护理工作中的效果观察

作者：谢永香; 李自方^*

来源：中外医学研究, 2018, 16(28): 82-84.

DOI：10.14033/j.cnki.cfmr.2018.28.040

• 临床护理工作
• 人性化护理管理
• 效果

目的:探究在临床护理工作中应用人性化护理管理的效果,为临床提供指导。方法:以2015年4月13日-2017年6月20日笔者所在医院105例神经外科患者为研究对象,将其随机分为试验组(55例,应用人性化护理管理)、对照组(50例,应用常规护理管理)。研究对比试验组和对照组患者的满意度评分、护理质量评分、医疗纠纷发生率、护理投诉发生率及护理人员工作投入量表评分。结果:试验组患者满意度评分(85.28±3.25)分、护理质量评分(89.39±2.68)分,明显高于对照组的(78.24±3.61)分、(80.19±3.25)分,差异均有统计学意义(P<0.05);试验组患者医疗纠纷发生率0、护理投诉发生率0,明显低于对照组的8.00%、14.00%,差异均有统计学意义(P<0.05);试验组护理人员奉献评分(4.15±0.48)分、专注评分(5.32±0.21)分、活力评分(5.56±0.36)分,明显高于对照组的(2.78±0.35)、(3.24±0.15)、(3.15±0.29)分,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在临床护理工作中应用人性化护理管理切实可行,有助于提升护理服务质量,增加患者满意度。

• 单位
  湖北省中西医结合医院; 湖北医药学院