品管圈活动在提高患者口服药服药到口完成率中的应用

作者：梁杏春

来源：中国实用医药, 2019, 14(25): 189-190.

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2019.25.108

• 品管圈活动
• 口服药
• 服药到口完成率
• 无形结果评分

目的探究品管圈活动在提高患者口服药服药到口完成率中的应用效果。方法选取2017年10月15日～12月31日本院神经外科186例住院患者作为对照组,另选取2018年6月15日～9月1日本院神经外科187例住院患者作为观察组。对照组患者在服药过程中采用传统护理,观察组患者在服药过程中采用品管圈活动。比较两组患者口服药服药到口完成率;比较圈员实施品管圈前后无形结果评分,包括解决问题能力、和谐程度、品管手法、积极性、凝聚力、愉悦感、沟通配合及责任感评分。结果观察组患者口服药服药到口完成率为93.05%高于对照组的33.33%,差异有统计学意义(P<0.05)。品管圈实施后圈员解决问题能力、和谐程度、品管手法、积极性、凝聚力、愉悦感、沟通配合及责任感评分高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动的实施能使服务流程得到优化,有效提高患者的服药到口完成率,改善患者治疗效果,确保其用药安全,同时还能提升护理人员各方面能力与团队意识等,促进护理服务质量的不断提高,值得广泛采用。

• 单位
  江门市新会区人民医院