2021金扳手服务暗访之合资品牌组(3) 过度维修不应该,起亚店如此操作让人黯然神伤

来源：汽车与驾驶维修.汽车版, 2022, (02): 36-39.

<正>长安马自达、长安福特、东风悦达起亚分属日、美、韩三个车系，都是国内消费者耳熟能详的汽车品牌。然而，3个品牌的发展在近年来都受到了不同程度的影响。其中，长安马自达处于马自达品牌的整合“过渡期”，东风悦达起亚正面临股东整合，长安福特则在一段时间内受到三缸发动机的不利影响而销量受挫。可以说，3个品牌都有销量上升的空间，未来发展也都存在一些不确定性，但经过多年的市场打拼，它们也都积累了一定的市场保有量。因而，做好售后服务，服务好保有客户成为了3个品牌眼下确保企业生存发展的重要抓手。那么，这3个品牌的4S店实际的服务情况到底如何，请跟随金扳手服务暗访体验一番。