物业行业标准有效执行的方法

作者：范芸

来源：住宅与房地产, 2023, (13): 36-39.

<正>物业企业需要巩固哪些护城河，以守护行业价值的存在？标准是物业行业的护城河之一。因为标准能恒定模式，提高客户满意；标准有利于降低共识成本，保证有效执行；标准能够实现组织效能复制，打造高效团队；标准能助力员工系统成长；标准也是客户、员工的保护系统。但是，物业企业标准化建设有很多痛点，标准无法落地是普遍的管理难题。