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摘要
<正>与其说营销的是产品,倒不如说营销的是自我。客户首先认可我们本人,才能购买我们的产品。大客户(Key Account)是指重点客户、关键客户、3A级客户,主要包括四类,一是经济大客户,即使用产品频率高、价值高以及数量多的客户;二是重要大客户,即客户单位性质比较特殊,如党政军、公检法及文教卫类客户等;三是集团大客户,即在产业链上与本企业联系密切、使用本企业产品的客户;四是战略大客户,即经过实地调研、市场分析与预测挑选出的具有发展潜力的客户,这些客户日后可能成为本企业的重要合作伙伴或竞争对手。
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