问题管理模式对改善内科护理管理质量的应用分析

作者：金佳佳

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(03): 174-176.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.03.085

• 问题管理模式
• 内科
• 护理管理
• 质量

目的:探索问题管理模式对改善内科护理管理质量的应用效果。方法:医院于2017年7月起对内科患者实施问题管理模式,2017年1～6月为实施前,2017年8月～2018年1月为实施后,实施前后随机选择55例患者为研究对象,比较实施前后护理人员认知水平、护理质量及患者满意率。结果:实施后护理人员各项认知水平明显高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员各项护理质量及患者满意度,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:问题管理模式可有效提高护理人员的认知水平,提高护理质量,从而提高患者满意度,改善患者就医体验。

• 单位
  温州市中医院