全程责任制护理模式在重症监护室应用对护理服务质量和专科护士素质的影响

作者：马艳明

来源：系统医学, 2020, 5(06): 176-178.

DOI：10.19368/j.cnki.2096-1782.2020.06.176

• 全程责任制护理
• 重症监护室
• 患者满意度
• 护理质量

目的探讨全程责任制护理模式在重症监护室应用对护理服务质量和专科护士素质的影响。方法选取2018年5月—2019年5月在该院重症监护室接受治疗的患者114例和负责重症监护的护理人员16名作为该次调查对象。按照等差数列,首项为1,公差为8的模式分别将每组人员平均分为两组,即实验组和对照组。对照组采取常规护理方式,实验组采取全程责任制护理方式。以3个月为调查周期,从患者对护理人员的满意度以及护理人员自身的护理能力出发,总结两组护理结果产生差异的原因。结果对照组患者对护理人员工作的满意度为85.96%(χ2=4.721,P<0.05),而实验组患者对护理人员工作人员工作的满意度却达到了98.24%。对照组护理人员综合评分为(82.13±1.7)分,而实验组护理人员综合评分达到了(94.16±1.8)分,(t=20.120,P<0.05),实验结果具有真实可靠性。结论全责任制护理模式在重症监护过程中有重要作用,能够显著提高患者对护理质量的满意度,有效缓解护患矛盾。