商业情报的新方向：针对“意义创造”的情报服务

作者：曾忠禄

来源：情报理论与实践, 2022, 45(03): 6-5.

DOI：10.16353/j.cnki.1000-7490.2022.03.002

• 商业情报
• 竞争情报
• 企业创新
• 意义创造
• 社会文化需求
• 情感需求

[目的/意义]长期以来，企业创新的动力主要来自技术推动或市场拉动。但随着人们生活水平的提高和市场竞争的日益加剧，意义创造日益成为推动创新的第三种力量。产品(包括服务)的意义指的是产品为消费者创造的产品功能之外的价值，包括情感的、心理的和社会文化的。产品意义的创新能延长产品生命周期、提高产品利润和品牌价值。成功的意义创造需要掌握用户行为的知识、技术机会的知识以及关于产品语言(或用户的解读)的知识，需要对社会文化变化趋势的敏感。[方法/过程]从情报学的视角分析“基于意义创造的创新”的文献，从中发现有关基于意义创造的创新的商业情报需求。[结果/结论]企业创新方式的变化为商业情报发展提供了新的方向。商业情报工作者需要掌握新的信息情报收集和分析技能。