品管圈活动对静脉药物配置中心差错管理效果分析

作者：姜琳; 石小鹏; 周晓燕; 马善波; 文爱东; 朱艳荣

来源：中国药师, 2016, 19(10): 2007-2009.

• 品管圈
• 静脉药物配置
• 差错分析
• 质量管理

目的:探讨品管圈活动在减少静脉药物调配中差错应用的效果。方法:为实现"降低配置差错",成立品管圈小组。以每周差错发生总数为指标分析现状,以"二八法则"计算出改善目标值。采用头脑风暴法找出产生这一问题的具体原因。采用鱼骨分析法并依据"二八法则"找出主要原因,总结出对策并实施。最后以实施前后无形和有形成果为依据检验实施效果,并提出改进措施。结果:在推行品管圈活动之后,静脉药物配置过程中的差错数由47件/周,下降到22件/周,目标达标率为104.1%,进步率为53.2%。参与人员的主人翁意识、协调能力、团队精神、责任感和信心均得到了提高,提高了分析总结问题能力。结论:品管圈活动对于降低静脉药物配置中心差错有明显提升作用,通过开展该管理手段能够深入发掘和分析静脉药物配置中心内部所出现的问题,通过科学有效的方法制定解决对策,可有效地提升静脉药物配置中心药师、护士服务观念,提高药师在控制配置中的质量管控能力,保证患者用药安全。

• 单位
  第四军医大学