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摘要
针对城市轨道交通票务管理工作存在的低效率、流程繁琐等问题，在分析日常票务管理业务需求的基础上，结合轨道交通数字化、信息化、智能化的发展趋势，提出一种票务管理系统化解决方案，并从业务功能、系统架构等角度对该系统方案进行分析。最后，将该系统方案应用到苏州轨道交通的票务管理工作中，减轻车站票务人员工作量，降低人员成本，提高苏州轨道交通票务管理水平。轨道票务管理系统的设计与实现为城市轨道交通票务管理的信息化发展提供思路，为行业票务管理工作提供经验。
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单位东南大学; 苏州市轨道交通集团有限公司; 南京交通职业技术学院
