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摘要
双质量飞轮（DMF）能有效地降低传动系的扭转振动,该产品的开发引起了各厂家高度重视。产品开发的起点是获取准确的顾客需求,按照顾客的需求开发产品。文中通过向5类"顾客"发放调查问卷,用亲和图法（KJ法）对顾客需求进行整理归类,获取了顾客对双质量飞轮的8类16项需求,并利用层次分析法（AHP）计算顾客需求重要度,得出了DMF产品的顾客需求重要度排序,为开发出满足顾客需求的双质量飞轮产品提供参考。
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双质量飞轮（DMF）能有效地降低传动系的扭转振动,该产品的开发引起了各厂家高度重视。产品开发的起点是获取准确的顾客需求,按照顾客的需求开发产品。文中通过向5类"顾客"发放调查问卷,用亲和图法（KJ法）对顾客需求进行整理归类,获取了顾客对双质量飞轮的8类16项需求,并利用层次分析法（AHP）计算顾客需求重要度,得出了DMF产品的顾客需求重要度排序,为开发出满足顾客需求的双质量飞轮产品提供参考。
