<正>管理创新类一等奖一、基层党组织和党员在优服务降投诉中发挥作用的研究与实践完成单位:广西电网有限责任公司南宁供电局主要完成人:徐树峰黄莹兰国良张丰和苏宏宇成果简介2017年7—12月,南宁供电局的95598客户投诉量为1609起,服务形势较为严峻。