服务营销组合对品牌资产的影响分析

作者：梁瑞仙

来源：商业经济研究, 2017, (08): 39-41.

• 服务营销
• 品牌资产
• 品牌增值
• “体验式”营销

当今品牌化日益受到业界的关注,在消费者主导市场需求的今天,服务营销更是成为企业品牌增值的重要手段。随着社会劳动生产率的不断提高,市场上的产品也越来越多种多样,企业的营销管理理念也在不断发展,消费者对于市场上琳琅满目产品的选择性越来越多,对所消费产品的要求也在不断提高,因此,商家除了推出有形商品之外,还推出了满足消费者的消费体验和消费价值的服务,甚至还通过服务营销的内部运营平台,将服务营销分为大众化服务营销与小众化服务营销,尤其是在电商的活跃领域中,O2O模式正是对个性化服务营销的实践运用,未来移动终端将是服务营销快速发展的有利平台。