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摘要
目的提升老年人对APP的满意度,帮助老年人更好地接受和使用APP。方法提出基于故障树分析(FTA)的老年人APP交互设计方法。首先通过焦点小组确定导致错误发生的原因并建立故障树,对错误发生的原因进行合理分类;随后对故障树进行定性定量分析,计算故障树的最小切集和错误发生的概率,找到导致头号事件发生的核心因素;接着进行重要度分析,计算构造重要度,根据构造重要度值对引起错误发生的基本事件进行排序,为设计改良提供理论上的优先顺序;最后以老年人医疗APP为研究案例进行设计改良,并对改良后的结果进行错误率验证。结论该方法可以有效地发现老年人操作APP时出现障碍的原因,不仅可以帮助设计师找到较为合理的改良方案,而且还可以使老年人获得良好的交互体验。
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