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摘要
本研究采集百度贴吧平台上新冠疫苗的数据，依据用户参与在线社区的搜寻和分享行为动机，构建诉求分类框架，将该框架结合BERT深度学习模型和LDA模型，识别用户诉求类型和诉求主题，并在此基础上分析用户对新冠疫苗诉求的信息供需特征和传播特征。研究发现，用户主要以搜寻和分享事实型信息方式来表达信息型诉求和心理型诉求，两类诉求类型关注的诉求主题有共性也有差异，但从供需特征来看呈现出较为严重的数量矛盾和认知隔阂，且诉求类型和诉求主题均不同程度地影响信息传播效应。本研究提出的用户诉求分类框架有助于深入挖掘在线社区信息资源价值，研究结果对建立有效的信息供需机制和舆情控制策略具有参考价值。
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