<正>【舆情回放】近日,一张"老人在甘肃礼县第一人民医院缴费窗口前双膝跪地"的照片引发舆论热议。礼县卫生和计划生育局回应称,这名老人因气短腿疼,在签字报销时无法站立,所以跪在医保窗口前办理业务。【决策点睛】"跪式窗口"表面是老人身体不好、椅子被盗缺失,实质是为民服务意识"缺失"、干部不担当不作为。办事窗口折腾百姓,除了处分窗口工作人员之外,更应追问官僚作风的源头在哪里。解