摘要
<正>目前高压大工业、一般工商业、居民一户一表等不同电价的用户电费计算方式不同,且电价政策调整频繁,有时一个数据的错误就会造成电费计算错误,对用电客户和供电企业都会造成经济损失。1现状调查以某公司2020年4—12月电量电费退补流程为例,统计该时间段内该公司所有电量电费退补计算正确率,筛选出每个月计算错误退回修改的用户发现:电量电费退补计算正确率均不能达到精益化管理要求,退回笔数高达98笔,月均正确率只有59.35%,直接影响全地区的整体计算水平。
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单位浙江农业商贸职业学院